Programa CVS estimula equipe do Sicredi Integração Bahia

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O programa Como Vender Serviços - CVS tem contribuído para o aperfeiçoamento da
excelência no atendimento e integração do time da cooperativa de crédito itabunense 

Nos dias 4 e 5 de julho, ocorreu mais uma etapa presencial do programa Como Vender Serviços - CVS, no Sicredi Integração Bahia. Nomeado “Aliança Inspiradora”, o módulo buscou rememorar os principais aprendizados adquiridos nos últimos meses em que a equipe da cooperativa tem participado da atividade de formação profissional, apoiada pelo Sistema Oceb. O programa de educação vocacional é voltado para aprimorar as habilidades de interação do time de contato com o público e de suporte para uma entrega mais assertiva e qualificada da prestação de serviços. 

A capacitação contou com a presença da direção, gerências e demais integrantes da cooperativa de crédito sediada em Itabuna. O superintendente Alberto Batista e  a analista Flávia Oliveira, ambos do Sescoop/BA, participaram da atividade no sul do estado. Para o executivo da entidade cooperativista do Sistema S na Bahia, estar acompanhando a execução do programa em uma cooperativa no estado possibilita identificar insights com vistas ao atendimento da própria cooperativa e de outras a serem atendidas. “O acompanhamento in loco nos permite entender mais as potencialidades de replicação e melhorias a serem implementadas pela solução de desenvolvimento de equipes com foco na melhoria contínua na oferta e prestação de serviços aos associados. Isso torna todo o processo mais eficiente ao passo em que as cooperativas recebem uma ferramenta alinhada aos respectivos objetivos estratégicos”, explicou Alberto Batista.

O presidente do Sistema Oceb, Cergio Tecchio, comentou a relevância para as cooperativas baianas ao participarem de programas de educação profissional como o CVS. “O ambiente de atuação das cooperativas de crédito é extremamente dinâmico e desafiador, com novas instituições financeiras surgindo a cada momento, como as fintechs e outras startups de base tecnológica. Portanto, é premente a busca de diferenciais competitivos que façam se sobressair no mercado. A excelência no atendimento das cooperativas que têm caminhado na expansão de pontos de atendimento físico, ao contrário do que ocorre em grande parte do segmento financeiro, torna o contato humanizado e as interações entre time de atendimento e associados altamente relevante. É justamente o que vem a propor o CVS em execução no Sicredi Integração Bahia”, concluiu.

Visão dos participantes

Nos dois dias de evento, os 50 participantes vieram de diferentes setores e localidades onde o Sicredi Integração Bahia está presente como o caso de Pedro Braga, oriundo do ponto de atendimento de Vitória da Conquista. “Todas as agências da nossa regional foram para a sede participar de um momento muito importante, uma surpresa as oficinas. Pudemos revisitar diversos temas que foram trabalhados durante esse período de capacitação, tivemos diversas trocas com os nossos colegas. Foi uma surpresa muito grande saber que os colegas deram essas aulas para a gente. Ao final, no encerramento, nós recebemos certificados, o que representa um troféu dessa trajetória”, comentou  o gerente de Negócios do ponto de atendimento no Sudoeste da Bahia.

A gerente do ponto de atendimento de Itabuna, Iranáia Brandão, destacou os ganhos adquiridos. “Foi uma experiência enriquecedora, que vai aprimorar nossas habilidades, nossas estratégias e, com certeza, a conversão dos nossos resultados junto aos nossos associados. No último sábado, ocorreram oficinas interativas com a participação de toda a equipe no processo, nessa construção de crescimento. Nos engrandece como profissionais, e também, para dar o melhor atendimento para os nossos associados”, finalizou.

Atuando no contato diário e direto com o associado, Maria dos Santos, levará as experiências para o dia a dia de trabalho e apontou a transformação propiciada a partir do programa educacional. “Participar da imersão com o pessoal do CVS foi transformador para mim. Às vezes, a gente acha que vender é só oferecer um produto ou serviço. Mas, eu entendi que vender de verdade é escutar, entender a necessidade de quem está na nossa frente e mostrar como a cooperativa pode fazer parte da vida daquela pessoa. Voltei com o coração cheio e a cabeça cheia de ideias. Hoje, no caixa, eu não vejo só números ou transações, eu vejo oportunidades de ajudar nossos associados com soluções que realmente fazem sentido para eles. Aprendi que cada atendimento é uma chance de cooperar, de transformar, e isso me deixou ainda mais orgulhosa de fazer parte desse time”, comentou a assistente de caixa.

Uma das participantes selecionadas para ministrar oficina ao time do Sicredi Integração Bahia, Thainá Moura, explicou a experiência e as possibilidades geradas. "Estou amando o CVS. São aprendizados que vão além do ambiente do trabalho, pois podemos também aplicar os ensinamentos em nossa vida pessoal, e irmos evoluindo tanto profissionalmente, quanto pessoalmente. A experiência de ministrar as oficinas foi sensacional. Me desafiou, me tirou da zona de conforto e me surpreendeu com tantos feedbacks positivos, mostrando que sempre podemos mais”, refletiu a assessora de Controles Internos.

Próximos passos

Conforme o instrutor Marcos Prado, responsável por ministrar as atividades do CVS no Sicredi Integração Bahia, em meados de julho deverá ocorrer um módulo que tratará sobre propósito, e no início de agosto deve ocorrer o fechamento do projeto em um encontro presencial com os 50 participantes envolvidos.

CVS

O CVS é um programa de educação voltado para estimular os resultados dos times de negócios e relacionamentos junto aos associados  e melhoria dos indicadores. Em mais de 10 etapas com conteúdos em atividades presenciais, on-line interativas e plataforma de educação, os participantes são apresentados a técnicas de vendas e negociação aplicadas à realidade do educando,  autoavaliação de desenvolvimento dos envolvidos, intenção em realizar negócios, pró atividade nos negócios cativando o associado, educação da liderança para apoio e demonstração das técnicas aprendidas, acompanhamento do uso de ferramentas adotadas e aprimoramento de uso no dia a dia, alinhamento e habilitação das ações, avaliação da evolução do projeto a incorporação das técnicas, suas ações e resultados, importância da liderança educadora para continuidade de todo aprendizado adquirido.

Na Bahia, com apoio do Sistema Oceb, atualmente estão no CVS, o Sicredi Integração Bahia e o Sicoob Costa do Descobrimento. Anteriormente participaram o Sicoob Coopec, Sicoob Coopemar, Sicoob Coopere, Sicoob Credcoop, Sicoob Crediconquista, Sicoob Extremo Sul, Sicoob Norte Sul e Sicoob Sertão.

Para ter acesso a esse e outros serviços voltados ao desenvolvimento continuado das cooperativas baianas, acesse nosso portal do Sistema Oceb na internet e participe dos programas da solução de formação profissional que podemos oferecer ao seu time.

Por Ascom Sistema Oceb

Cooperativas baianas no WCM’25: conexões e aprendizados

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Bahia conectada ao cooperativismo mundial

O cooperativismo baiano, representado por 24 cooperativas do estado, de diferentes ramos, participou do WCM 25 - World Coop Management 2025, o maior evento de liderança e estratégia do cooperativismo mundial. O time da Bahia pôde fortalecer conexões e ampliar conhecimentos sobre “Inteligência Artificial, Inovação e Cooperação”, temática central do evento.

A programação do congresso, que ocorreu nos dias 22 e 23 de setembro, no Minascentro, em Belo Horizonte/BH, contou com palestras que apresentaram assuntos atuais e discussões de como a tecnologia tem servido às pessoas, a importância da diversidade e do cooperativismo como ferramenta de desenvolvimento sustentável.

Aprendizados e conexões no WCM’25

Sair do espaço da cooperativa e ter vivências em eventos como o WCM ajuda a ampliar o entendimento sobre assuntos da atualidade. Para Silvana Jabinal, gerente da Cooperativa dos Médicos Anestesiologistas da Bahia - Coopanest, o evento foi “rico em conteúdo e com um foco inspirador no cooperativismo em um novo mundo, onde a inteligência artificial já faz parte do nosso dia a dia - e quem não se adequar ficará para trás. Tenho certeza de que saímos deste encontro com a visão muito mais ampla e com a determinação de levar esse conhecimento e essa vivência para as nossas cooperativas.”

As reflexões transmitidas por diferentes palestrantes e interações, demonstraram que inteligência mais importante é aquela que conecta as pessoas à mais distinta habilidade: o relacionamento humano. Essa foi a impressão de Fernando Scapini, presidente da Cooperativa dos Transportadores de Luís Eduardo Magalhaes - CoopGNP. “Foram dois dias intensos de muito aprendizado, informações, conhecimento, inovações, motivação e valores agregados ao cooperativismo. Uma questão muito debatida e discutida foi a Inteligência Artificial (IA) que vem sendo uma evolução muito rápida. Apesar de toda tecnologia e evolução das máquinas e sistemas, saio do WCM’25 mais convicto de que as pessoas estão no centro dessa evolução. Precisamos investir e cuidar das pessoas, pois a parte humana é, e sempre fará a diferença”.

Relacionar o tema da tecnologia às habilidades humanas dialoga diretamente com o modelo de negócios cooperativista, como destacou Daniele Almeida, presidente da Cooperativa de Trabalho Educacional de Porto Seguro - Cooeps. “O WCM’2025 foi um momento de aprendizado e reflexão sobre o mundo tecnológico e as nossas habilidades humanas, temas mais que importantes para o cooperativismo, que tem na sua essência o fazer pelo humano. As trocas entre os pares e a relevância da interação humana, somadas às escolhas tecnológicas que fazemos cotidianamente, foram pontos necessários de reflexão, uma vez que as mudanças no mundo contemporâneo não vão regredir”, conclui.

Durante os intervalos, os participantes trocaram experiências com cooperativistas do Brasil e do mundo, e circularam pelos estandes, onde conheceram soluções e iniciativas que podem inspirar novos caminhos para o cooperativismo baiano.

Magna Gomes, diretora administrativo da Sicoob Norte Sul, esteve pela primeira vez no WCM. Para ela, “o momento é de evolução em velocidade e exige das lideranças cooperativistas adaptação e equilíbrio. O futuro é humano, a tecnologia sempre será importante, mas jamais substituirá a nossa humanidade feita em perfeição”, refletiu a gestora da cooperativa de crédito baiana.

Apoiar a participação das cooperativas neste encontro global é uma das formas de colocar em prática um dos objetivos estratégicos do Sistema Oceb: capacitar e desenvolver as lideranças, os colaboradores e cooperados. Para o presidente do Sistema Oceb, Cergio Tecchio, “o WCM’25 foi vivido pelas lideranças baianas como uma oportunidade única de fortalecer conexões estratégicas com outros sistemas cooperativos do país e de refletir sobre os caminhos que podem impulsionar o futuro do setor. Vamos juntos!”.

Por Ascom Sistema Oceb

Estudante baiana vence concurso nacional do Sicoob

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Kayla Luíza, do Colégio Sêneca de Vitória da Conquista, venceu o Concurso Cultural
Sicoob Nacional, após ter sido premiada pelo Sicoob Crediconquista e Sicoob Central BA

Fortalecer a cultura cooperativista é um objetivo estratégico do Sistema Oceb. E uma das boas maneiras de levar adiante os princípios e valores do cooperativismo é por meio da educação. Um exemplo de iniciativa que vem promovendo a disseminação de conhecimentos sobre o nosso modelo de negócios, é o Concurso Cultural Sicoob, promovido pelo Instituto Sicoob, que chegou à etapa nacional, e a Bahia teve  a estudante Kayla Luíza como vencedora da categoria poemas. A aluna do 7º ano do ensino fundamental do Colégio Sêneca, em Vitória da Conquista, foi selecionada e premiada pelo Sicoob Crediconquista, na etapa regional, e pelo Sicoob Central BA, na etapa estadual. Na Bahia, o Sistema Oceb apoia a realização do concurso.

A conquista da jovem estudante conquistense levou a Bahia à lista dos grandes vencedores em nível nacional, após a realização de etapas locais e estaduais. Os nomes foram divulgados neste mês de janeiro pelo Instituto Sicoob. O presidente do Sistema Oceb, Cergio Tecchio, celebrou a premiação ao representar todo o cooperativismo baiano para o Brasil. “Uma imensa alegria saber que a aluna Kayla Luíza, que teve seu poema selecionado e premiado pelo Sicoob Crediconquista e pelo Sicoob Central BA, foi uma das grandes vencedoras do Concurso Cultural Sicoob. A vitória é também de todo o cooperativismo estadual e serve de estímulo para mais participações de jovens estudantes e envolvimento de escolas e professores com o trabalho de excelência desenvolvido pelo Instituto Sicoob e cooperativas de crédito baianas ligadas à instituição”, comentou o dirigente do cooperativismo na Bahia.

Destaque na mídia

A premiação da estudante de Vitória da Conquista foi um dos destaques do BATV na edição conquistense do noticiário da TV Sudoeste, afiliada da Rede Bahia. A reportagem de Viviane Ferreira apresentou ao público os passos de Kayla Luíza na concepção do poema premiado nacionalmente, e que foi captado na seleção realizada pelo Sicoob Crediconquista, cooperativa de crédito do município do Sudoeste baiano.  

Em depoimento à repórter da TV Sudoeste, Gabriela Nascimento, diretora de relacionamento do Sicoob Crediconquista, explicou a dinâmica de funcionamento do concurso. “Trabalha a cultura, a arte e a educação dos nossos jovens através de quatro categorias: poemas, desenhos, textos narrativos e tiras em quadrinhos. Os nossos jovens participaram da etapa local, estadual e chegou a etapa nacional com uma aluna daqui da região, representando toda Bahia”, explicou a gestora da cooperativa de crédito local.

Para a vencedora da premiação nacional, foi uma grata surpresa, após ter desenvolvido uma estratégia própria para elaborar o poema premiado. “Eu não sabia escrever poema, mas eu já tinha o hábito de leitura. Eu fui juntando um pouco da escrita que eu tinha e da leitura. Como eu não sabia fazer um poema corretamente, eu pesquisei na Internet como eu poderia fazer um bom poema. Não pensava que chegaria tão longe assim. Foi um sonho.”, comentou à TV Sudoeste a estudante premiada com um notebook, e que rendeu R$ 3 mil reais em crédito no Sicoob Crediconquista ao professor Arthur Pereira, e um kit multimídia ao Colégio Sêneca.

Confira o depoimento de Kaila Luíza ao Instituo Sicoob e a obra produzida versando sobre preservação ambiental que levou a premiação nacional do Concurso Cultural Sicoob na categoria poema.

Concurso Cultural Sicoob

A iniciativa do Instituto Sicoob aproxima o universo do cooperativismo às escolas brasileiras. Desde sua primeira realização, procura estimular a reflexão e a expressão criativa de alunos do ensino fundamental, por meio da produção de desenhos, textos e outras formas de arte. Os temas abordados a cada ano buscam fortalecer valores cooperativos. Em todo o período de realização já são mais de 700 mil pessoas impactadas entre estudantes e educadores de diferentes regiões do país.

No ano de 2024, ocorreu a 13ª edição com o tema “Atitudes simples, escolhas conscientes”, e  na Bahia contou com o apoio do Sistema Oceb e participação de alunos premiados pelas dez cooperativas singulares que compõem o Sicoob Central BA.    

Para conferir essa e outras histórias de como o cooperativismo baiano pode impactar positivamente na vida das pessoas e comunidade, acesse o portal do Sistema Oceb na internet e acompanhe nossas redes sociais pelo @sistemaoceb.

Por Ascom Sistema Oceb

Sistema Oceb apoia simpósio das Unimeds BA e PE

Evento anual aborda tendências e perspectivas da saúde
suplementar para as cooperativas do Sistema Unimed

O Sistema Unimed é a maior rede do mundo quando  se trata de cooperativas médicas, e na Bahia apresenta alta capilaridade no nosso território. Entre os dias 16 e 18 de maio ocorreu o VI Simpósio de Saúde Suplementar das Unimeds dos Estados da Bahia e Pernambuco. O evento foi realizado no município baiano de Una, situado no sul do estado, a 370 quilômetros da capital, com apoio do Sistema Oceb e do Sistema OCB/PE. Na sexta edição, o simpósio reuniu dirigentes, gestores, empregados e cooperados ligados às duas cooperativas Federações e respectivas singulares, além de representantes da Central Nacional Unimed. 

A programação contou com temáticas compreendendo o cooperativismo e a saúde suplementar como cenário atual com desafios e oportunidades para o Sistema Unimed, cenário econômico, demográfico e aspectos políticos e jurídicos do Brasil com implicações no segmento. Foram ainda abordados o relacionamento com cooperados, a estrutura da Unimed no Nordeste, experiências dos serviços ofertados, diagnóstico, tratamento e os principais desafios enfrentados pela rede cooperativista em relação ao Transtorno do Espectro Autista  - TEA. Cooperativismo e Sustentabilidade e a Jornada do Cliente foram outros conteúdos que fizeram parte da programação do evento.

Para o presidente do Sistema Oceb, Cergio Tecchio, o apoio à atividade apresenta benefícios que perpassam pelo  próprio cooperativismo. “A Unimed presta serviços em saúde de alta qualidade aos usuários, bem como suporte aos cooperados e demais profissionais que dela fazem parte no nosso estado. Portanto, o Sistema Oceb apoia as iniciativas da federação e cooperativas singulares na Bahia, visto que elas contribuem para a melhoria da assistência em saúde e qualidade de vida da população baiana”.   

Em paralelo ao simpósio ocorreu o I Encontro das Unimeds do Nordeste com a reunião de parte das cooperativas dos estados da região.

Como representante do Sistema Oceb, o conselheiro diretor do Ramo Saúde na Oceb, Silvio Porto, destacou a importância da participação da Unimed do Brasil para o fortalecimento do maior sistema cooperativista em saúde do país. “A participação ativa, os insights compartilhados e a colaboração dos diretores da Unimed do Brasil desempenharam um papel essencial no sucesso e na relevância do simpósio e do encontro. A troca de conhecimentos e experiências proporcionada pelas contribuições de líderes tão respeitados e engajados é inestimável para o progresso e fortalecimento da nossa rede Unimed”, refletiu o também presidente da Unimed Itabuna. 

Além dos representantes da Unimed do Brasil, compareceram ao evento diretores e gestores da Unimed Participações, Unimed Seguros, Faculdade Unimed e de cooperativas integrantes do Sistema Nacional Unimed de outras regiões. Neste ano, uma feira de negócios permitiu com que os participantes pudessem estabelecer contatos e prospectar oportunidades de parcerias comerciais e intercooperação.  

Sistema Nacional Unimed

Atualmente,  o Sistema Nacional Unimed é composto por 340 cooperativas com 117 mil médicos cooperados. Atende 19,7 milhões de usuários com uma rede de 157 hospitais próprios e mais de 29 mil hospitais, clínicas e serviços credenciados. Há ainda uma ampla estrutura de prontos atendimentos, laboratórios e centro de diagnósticos para assistência aos beneficiários. Cerca de 21% dos médicos no Brasil atendem por meio da Unimed. No suporte estão 143 mil empregados diretos atuando no maior sistema cooperativista de saúde do país, e um dos maiores do mundo.

Na recém-divulgada Pesquisa de Imagem do Cooperativismo 2023 realizada pelo Sistema OCB, em conjunto com a consultoria Checon, a Unimed aparece no top 10 das cooperativas mais citadas pelos brasileiros, ocupando a 8ª colocação.

Por Ascom Sistema Oceb

Cooperativas de crédito realizam alinhamento estratégico

O último final de semana entre os dias 12 e 14 de janeiro de 2024 foi marcado por atividades de impacto no planejamento de ações do ano de duas cooperativas de crédito baianas. Isso porque o Sicoob Coopemar e o Sicoob Norte Sul reuniram as equipes, em Amélia Rodrigues e Salvador, com a realização dos respectivos Encontros Anuais de Alinhamento Estratégico. Ambos os eventos contaram com a participação de dirigentes, gestores e empregados das instituições financeiras que detém 19 pontos de atendimento pelo interior da Bahia e um em Petrolina, no estado vizinho de Pernambuco.

Manter equipes focadas em objetivos e metas comuns para enfrentar um contexto de alta competitividade é o que defende Cergio Tecchio, presidente do Sistema Oceb, organização que apoiou a realização dos dois encontros cooperativistas. “O cooperativismo baiano dispõe de profissionais altamente capacitados e os encontros de alinhamento possibilitam com que os planejamentos estratégicos das cooperativas sejam compartilhados, de modo, que todos os envolvidos trabalhem em sintonia no alcance dos objetivos e metas traçados. Portanto, o Sistema Oceb dá todo suporte necessário às cooperativas do estado para que possam buscar os melhores resultados em um ambiente de forte concorrência com outros atores econômicos”, explica o também presidente do Sicoob Norte Sul.

Confira abaixo mais detalhes dos Encontros de Alinhamento Estratégico do Sicoob Coopemar e Sicoob Norte Sul.

Melhor Performance, Mais Engajamento = Resultado

Com objetivo de engajar toda a equipe para uma melhor performance de negócios, visando o cumprimento dos objetivos estratégicos propostos para o ano de 2024, o Sicoob Coopemar promoveu o evento anual de alinhamento estratégico destinado ao público interno.

A programação trouxe imersão de negócios, palestra motivacional e dinâmicas interativas que buscaram levar conhecimento e informação, além de traçar o caminho da cooperativa ao longo deste ano. Os participantes puderam conferir os resultados alcançados em 2023 e metas pretendidas para 2024 de cada ponto de atendimento. Ainda houve a premiação das campanhas realizadas, um panorama de estratégias comerciais para comercialização de produtos do Sistema Sicoob e o compartilhamento do planejamento da área de negócios da cooperativa sediada em Mairi.

Quem evidenciou a atividade realizada durante o período foi Luciara Andrade, diretora  operacional e de relacionamento do Sicoob Coopemar. “Foi um momento marcante e de muita escuta, onde foi possível discutir coletivamente, entender as percepções, explicar as necessidades e traçar as estratégias para alcançar os objetivos propostos pelo Conselho de Administração. O ano de 2024 será desafiador, mas  acreditamos muito no potencial da nossa equipe e temos certeza que será um ciclo extraordinário. Mais uma vez, agradecemos ao Sescoop/BA, por solidificar a parceria e o seu compromisso em desenvolver, cada vez mais, o cooperativismo baiano”.

Para Victor Ferreira, gerente de ponto de atendimento do Sicoob Coopemar, o alinhamento estratégico possibilitou a participação ativa de todos nas definições que permearão os próximos passos da cooperativa. “Pudemos ser ouvidos, expressando as nossas opiniões quanto à formação das metas de cada ponto de atendimento, e o rumo da nossa Coopemar para os próximos anos. Espero que ao longo deste ano possamos alcançar os nossos objetivos traçados neste planejamento estratégico, e que o próximo ano seja ainda melhor, com todos os pontos de atendimento apresentando ótimos resultados”.

Atitude SNS

O Sicoob Norte Sul juntou o time para destacar habilidades como performance, resultado, proatividade, eficiência, excelência, superação, inovação e dinamismo que requerem pessoas com atitude. A ideia foi estimular toda a equipe na busca interna diária por tais características, para promover um impacto positivo aos associados, na cooperativa e nas próprias vidas.

Para isso a cooperativa de crédito baiana com sede administrativa em Santo Antônio de Jesus, desenvolveu uma programação em que foram disseminados o poder da parceria, bem como, foram trabalhados o planejamento estratégico para o ano atual, e apresentados o painel “Nova Gestão Comercial”, o que é e se busca em uma “Equipe de atitude”, e o projeto “Despertar”, desenvolvido nos últimos meses dentro dos programas CVS  - Como Vender Serviços e VPS  - Volição Por Servir, com apoio do Sistema Oceb. Ainda, houve a premiação do “Troféu Performance” para aqueles que se destacaram no último ano de 2023.

Magna Matos, diretora de atendimento do Sicoob Norte Sul, trouxe mais detalhes da   concepção e objetivo do alinhamento estratégico da cooperativa neste ano. “O evento de alinhamento estratégico do Sicoob Norte Sul sempre é um marco inicial do ano na nossa cooperativa. Um startar de início de ciclo. Este ano o tema Atitude trouxe a ideia de movimento. Foi excepcional reunir e trazer temas de grande relevância como os direcionadores de metas financeiras, mas também as não financeiras. Estas são metas diretamente ligadas à qualificação das nossas entregas para o quadro colaborativo e para a razão maior da nossa singular, nossos cooperados”, encerrou a gestora.

A agente de atendimento do Sicoob Norte Sul, Thais Luz, explicou a importância de todos terem posição e atitude para diferenciação no segmento econômico em que atua a cooperativa. “Uma instituição financeira, como qualquer empresa, precisa de posicionamento para gerar resultados. Mas nada disso é possível sem atitude. E foi exatamente isso que vimos no ATITUDE SNS 24, a importância de reconhecer a necessidade de se posicionar, em equipe e de forma individual, para alcançar e encantar nossos associados em uma conduta cooperativista, que se diferencie do mercado”, concluiu.

O superintendente do Sescoop/BA, Alberto Batista, esteve presente nos dois encontros, e mencionou a relevância do apoio prestado e a mudança de dinâmica dos eventos executados. “Estamos sempre prontos para apoiar as cooperativas no nosso estado em atividades de formação profissional, monitoramento e promoção social voltadas para comunidade cooperativista. A realização desses Encontros de Alinhamento no início do exercício é uma estratégia interessante, pois já inicia todo um ciclo motivando os times desde o começo para enfrentar os desafios colocados”, detalhou o executivo da organização do cooperativismo vinculada ao Sistema S na Bahia. 

O apoio a encontros cooperativistas é um dos serviços que o Sistema Oceb oferece às cooperativas baianas. Para saber mais sobre as diversas soluções que disponibilizamos, acesse https://somoscooperativismo-ba.coop.br/ e venha participar de projetos, programas e ações que auxiliam as cooperativas da Bahia a elevarem a competividade e sustentabilidade em seus negócios e atuação junto aos públicos de interesse.

Por Ascom Sistema Oceb com informações do Sicoob Coopemar e Sicoob Norte Sul

Coops baianas vivenciam gestão da Disney

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Programa “Estratégia da Magia” levou cooperativas a Orlando (EUA) para
conhecimento do modelo de gestão referencial de organizações como a Disney

Proporcionar às cooperativas baianas o intercâmbio com as melhores experiências e práticas de mercado move o Sistema Oceb. Aliar a busca por competitividade e sustentabilidade do cooperativismo na Bahia a um dos maiores hubs de entretenimento do mundo, reconhecido pelo atendimento de excelência ao cliente, resultou na participação de um grupo de dirigentes e gestores cooperativistas do nosso estado em uma missão em Orlando, Flórida, nos Estados Unidos. Os participantes foram acompanhados pelas gestoras do Sistema Oceb, Ângela Gédéon, assessora jurídica, Jussiara Lessa, gerente de Desenvolvimento de Cooperativas e Livia Conceição, gerente de Operações.

Realizado de 18 a 23 de maio, o programa “Estratégia da Magia” teve como objetivo proporcionar uma formação internacional de alto nível, por meio de uma imersão dos participantes na indústria de entretenimento para aperfeiçoar a gestão, desenvolver e implantar ações de melhoria nas cooperativas na Bahia, sobretudo voltadas para o atendimento e experiência do cliente.

Para o presidente do Sistema Oceb, Cergio Tecchio, é fundamental  que as cooperativas do nosso estado busquem aprofundar os conhecimentos para aprimoramento constante da gestão. “O atendimento e experiênciao cliente no ecossistema de entretenimento de Orlando é um modelo referencial para todo mundo. Portanto, colocarmos as cooperativas da Bahia, em contato com esse ambiente de ponta, reforça nosso compromisso com a competitividade e sustentabilidade do cooperativismo baiano”, explicou o dirigente estadual. 

Teoria aliada à prática

Durante os seis dias, o grupo baiano participou de atividades teóricas e pôde vivenciar a prática em visitas guiadas aos parques Walt Disney World e Universal Orlando Park & Resorts, além de estrutura local da Apple, ambos na cidade norte-americana, situada na Flórida. Dentre os destaques da programação, ocorreram palestras com executivos de destaque do show business ligados ao Walt Disney e Universal, e ao setor tecnológico representado pela Apple.     

O gerente do Centro de Serviços Compartilhados do Sescoop Nacional, Augusto Guimarães, mencionou o impacto da capacitação para os participantes. “Acredito profundamente no poder da capacitação profissional. As pessoas que investem no próprio desenvolvimento estão sempre um passo à frente, porque demonstram iniciativa, vontade de aprender e de evoluir. É isso que o Sistema Oceb proporcionou para o colegiado presente na atividade”, concluiu.

 Para a gerente de Estratégia e Gestão do Sicoob Central BA, Taise Cersosimo, foi um sonho realizado e agora imbuído de responsabilidades. “Sempre sonhei com a Estratégia da Magia e nunca imaginei o poder transformador dessa ação educacional. Eu saio daqui consciente de que precisamos reforçar os nossos princípios, a base, o nosso propósito, a nossa cultura, o efeito da liderança nas pessoas, porque nós vamos reafirmar o que nós acreditamos, que a experiência positiva para os nossos cooperados, elas nascem de dentro para fora”.

Foco nas pessoas e no encantamento do cliente

Uma caraterística em comum apontada por quem esteve presente na atividade de formação executiva foi a centralidade nas pessoas. Além disso, o encantamento e experiência do cliente deve ser algo com que as organizações devem se preocupar continuamente. As dinâmicas propostas, aliadas com o conteúdo teórico e vivências in loco, reforçaram tal percepção que vai ao encontro com as boas práticas, princípios e valores do cooperativismo.

O sentimento de que as pessoas devem ser priorizadas nas estratégias de ação das cooperativas foi compartilhada pela presidente da Cooperativa de Trabalho Educacional de Irecê - Coperil, Alaerte Arônia. “No cooperativismo, o nosso negócio é feito de pessoas para pessoas. Durante esses dias do curso Estratégia da Magia, se discutiu muito sobre pessoas. E eu tiro assim, como um grande aprendizado, algo que eu acredito e defendo, que é a valorização das pessoas. Isso pode ser feito com atitudes simples do dia-a-dia. Acolher, saber ouvir, saber reconhecer e desenvolver. Acredito que, dessa forma, fica bem mais fácil essa caminhada juntos para se defender o propósito e a cultura dos nossos negócios”, refletiu a também conselheira  do Sescoop/BA.  

O presidente do Sicredi Integração BA e da Unimed Itabuna, Sílvio Porto, também conselheiro representante do Ramo Saúde na Oceb, apontou as similaridades entre o cooperativismo e o ambiente de imersão. “Os valores e princípios que vimos aqui, como é conduzido no mundo de Walt Disney, são mais ou menos iguais aos nossos valores e princípios do cooperativismo. Valores que transformam a vida das pessoas, que melhoram o nosso relacionamento e, com certeza, será muito inspirador para todos os líderes cooperativistas participantes deste momento”.

Seguindo a percepção dos demais participantes, a presidente do Sicoob Coopere, Maria Vandalva Oliveira, fez uma associação das práticas vivenciadas com o propósito das cooperativas, em especial no Ano Internacional de celebração do modelo de negócios cooperativista. "Esse é um momento de conclamação de nós, lideranças do cooperativismo baiano, no sentido de que é preciso refletirmos e agirmos na direção de colocarmos as pessoas no centro das nossas decisões: entendendo da responsabilidade e do cuidado com as pessoas. Assim, teremos um propósito consolidado, uma cultura disseminada e alinhada entre todas as partes interessadas da cooperativa. É dessa forma que podemos ter, de fato, engajamento, encantamento e adesão para fazer cada vez mais com que o nosso negócio seja um negócio de resultado e a gente, então, possa evidenciar e validar o que o Ano Internacional das Cooperativas nos afirma: cooperativas constroem um mundo melhor", conclamou a conselheira diretora represente do Ramo Crédito na Oceb.

Confira o depoimento de outros participantes do “Estratégia da Magia

“Esse curso de Estratégia da Magia me fez reafirmar o quão importante é estar com as pessoas no centro. O mais importante é ainda construirmos os pilares da governança com muita maestria, com muito amor, com muito carinho para que possamos ter uma longevidade no nosso sistema”. Ricardo Amaral - diretor do Sicredi Integração Bahia e conselheiro fiscal da Oceb.

“O cooperativismo visa pessoas. O nosso propósito para o cooperativismo são pessoas. E eu aprendi que a nossa magia é encantar pessoas. E a gente vai procurar formas de fazer com que isso aconteça”. Vera Lúcia Ventura - coordenadora do Comitê de Mulheres Cooperativista da Bahia “Elas pelo Coop BA”.

“A Estratégia da Magia traz para a gente um aprendizado único, vivenciado por momentos incríveis e experiência que vai ficar na memória e no conhecimento da gente. O aprendizado que eu levo daqui é que a gente precisa incluir os nossos cooperados, os nossos colaboradores, para entender os pilares que sustentam o cooperativismo. Entender  a cultura do cooperativismo, entender as ações que a gente faz dentro do cooperativismo, para que eles possam falar com propriedade com aqueles que ele vivencia na base”. Valdirene Santos - presidente da Cooperativa Ser do Sertão e conselheira fiscal da Oceb.

“Esse curso Estratégia da Magia,  me fez entender que o que mais importa nas cooperativas são as pessoas. Então podem se preparar, vem muita coisa boa aí!”. Carine Leal - presidente da Lifecoop e conselheira fiscal do Sescoop/BA

As ações de intercâmbio e formação executiva internacional são alguns dos serviços oferecidos às cooperativas baianas pelo Sistema Oceb, que juntos contribuem na construção de um mundo melhor.

Por Ascom Sistema Oceb

Sescoop/BA impulsiona alinhamento estratégico das cooperativas baianas

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Alinhamento estratégico das cooperativas ganha força com apoio do S do cooperativismo baiano

Com o início de mais um ano, as cooperativas baianas renovam suas metas e desafios, sempre em busca de melhoria nos produtos/serviços e crescimento no mercado. Levando em conta que o desenvolvimento das cooperativas passa por um bom alinhamento estratégico, o Sescoop/BA vem apoiando a realização desses encontros em cooperativas do estado.

Os alinhamentos permitem que as cooperativas revisem questões relacionadas aos negócios, traçando novas metas para atingir resultados concretos. E, levando em conta o diferencial do cooperativismo de não deixar ninguém para trás, esses eventos estimulam a participação ativa de dirigentes, conselheiros e equipes, fortalecendo a cultura cooperativista e a melhoria da gestão.

Cooperativas baianas contam com o apoio do Sescoop/BA para crescer

Recentemente, as cooperativas Sicoob Coopemar e Sicoob Norte Sul realizaram seus eventos de Alinhamento Estratégico, contando com o apoio e a participação do Sescoop/BA. As atividades envolveram etapas de engajamento e definição de metas para um futuro mais sustentável e eficiente.

Para Cergio Tecchio, presidente do Sicoob Norte Sul e do Sistema Oceb, a realização desses eventos tem sido essencial para o engajamento das equipes e a melhoria do desempenho das cooperativas. "Como presidente da cooperativa e receptor dos serviços do Sistema Oceb, considero fundamental a realização de atividades que aperfeiçoem nossos alinhamentos estratégicos. Eles motivam não apenas os funcionários, mas também a diretoria e os conselhos, impulsionando o crescimento e a busca por melhores resultados. Tais encontros presenciais fazem toda a diferença para manter o time alinhado e engajado, permitindo que o cooperativismo se desenvolva e crie oportunidades para os associados”, comentou o líder cooperativista.

Equipe reunida no Alinhamento do Sicoob Norte Sul

Magna Gomes, diretora administrativa do Sicoob Norte Sul, também destaca a importância de ações do tipo para engajamento dos times, visando alcance dos resultados. "O alinhamento estratégico bem feito nos permite mapear nossas metas, otimizar recursos e maximizar resultados. Além disso, é um momento essencial para a motivação e o engajamento de todo nosso time. Reforçando a contribuição individual de cada um para o sucesso coletivo. Nosso trabalho é uma construção contínua, e celebrar as conquistas é uma forma de reconhecer a dedicação de todos, reafirmando a importância do trabalho conjunto para alcançarmos os resultados planejados. Com uma visão estratégica bem estruturada, as cooperativas de crédito conseguem impulsionar sua atuação local, gerando mais impacto social e econômico nas comunidades onde estão inseridas, contribuindo diretamente para o avanço do cooperativismo de crédito”, concluiu a dirigente.

Os eventos trazem temas inspiradores, incentivando os participantes a vivenciarem a cooperação. No encontro do Sicoob Coopemar, por exemplo, a proposta "Prospera Coopemar" guiou uma programação focada em conexões, magia e motivação. Já no Sicoob Norte Sul, o público se envolveu com o mote "Encantamento gera resultado", reforçando a ideia de um negócio com propósito e impacto positivo na vida das pessoas.

Thainá Almeida, agente de atendimento do Sicoob Coopemar, comentou o impacto gerado pelo encontro: “É o primeiro alinhamento estratégico que eu estou participando e tem sido muito importante participar das estratégias pra gente continuar conectando pessoas e promovendo a justiça financeira.”

Equipe reunida no Alinhamento Sicoob Coopemar 

Já Joceval de Souza, presidente do Sicoob Coopemar, reforça que o alinhamento é um diferencial na gestão das cooperativas: "O alinhamento estratégico do Sicoob Coopemar é um evento anual e um momento transformador para nossa cooperativa. Esse ano reunimos nossas equipes em um ambiente de aprendizado e inovação, fortalecendo ainda mais nosso compromisso com o crescimento sustentável e a excelência no atendimento aos cooperados. Destaco a importância da palestra realizada pelo profissional Jardel Back que trouxe, dentre as mensagens, a importância de não desistir, apesar dos desafios. E, assim, com dinâmicas interativas, informações e a definição das estratégias, saímos desse encontro com uma visão clara do futuro e a certeza de que juntos podemos prosperar ainda mais, fortalecendo o cooperativismo de crédito!”.

O superintendente do Sescoop/BA, José Alberto Batista, que participou do alinhamento do Sicoob Coopemar, disse que “os alinhamentos estratégicos são o mote para unir todos que estão envolvidos no negócio para trabalhar em sintonia, caminhando na mesma direção, visando um melhor atendimento ao cooperado e o crescimento da cooperativa”.

O Sistema Oceb, ao qual o Sescoop/BA é vinculado, possui uma série de soluções para impulsionar as cooperativas e seguirá ao lado delas, fortalecendo sua atuação e garantindo que tenham as ferramentas necessárias para se desenvolver, inovar e oferecer ainda mais benefícios aos seus cooperados. Juntos, vamos construir um futuro ainda mais promissor para o cooperativismo na Bahia!

Por Ascom Sistema Oceb

MBA baiano em Gestão de Cooperativas realiza atividades com intercâmbio

Pensando em aprimorar cada vez mais os conhecimentos dos representantes de cooperativas baianas, a OCEB e o SESCOOP/BA promovem diversos tipos de atividades de qualificação. Dentre elas podemos citar o curso de MBA em Gestão de Cooperativas. O MBA, que tem como meta promover o acesso a novos conhecimentos e o aprimoramento profissional dos empregados, dirigentes, conselheiros e gestores de cooperativas baianas, foi fruto de demandas das cooperativas, como forma de aprimoramento da gestão e decorre da parceria firmada entre SESCOOP/BA e a Faculdade de Tecnologia do Cooperativismo – ESCOOP, sediada no Rio Grande do Sul.

A especialização foi iniciada no mês de julho de 2017 e o seu penúltimo módulo, Vivências em Cooperativismo, ministrado pela professora e coordenadora do MBA, Paola Londero, foi realizado neste mês de março, com um intercâmbio do grupo para o Rio Grande do Sul, que teve como objetivo proporcionar aos 25 discentes participantes maior aproximação com experiências de sucesso no cooperativismo, vez que o  estado  é considerado o berço do cooperativismo no Brasil.

Para a docente da disciplina, Paola Londero, momentos como esse trazem “relevantes contribuições e reflexões sobre as práticas de gestão, governança, educação e doutrina do cooperativismo. Nossos discentes tiveram a oportunidade de trocar conhecimentos e experiências que enriqueceram sua formação teórica e que, com certeza, também trará impacto na sua vida profissional”.

O intercâmbio, que aconteceu entre os dias 14 e 16 de março, iniciou na Faculdade de Tecnologia do Cooperativismo – ESCOOP, onde os alunos assistiram a apresentação do gerente de Monitoramento do SESCOOP/RS, José Máximo Daronco, sobre o SESCOOP/RS; do presidente da Cooperativa COOPLIB, com o também professor e presidente da COOPLIB, Ernesto Krug, sobre os desafios do Ramo Trabalho; do diretor administrativo da Cooperativa Educacional COOPEEB, Vitor Marega Mörschbächer, sobre a história da cooperativa e do conselheiro vogal da UNIODONTO Vale dos Sinos, Marco Antônio Machado, que trouxe informações acerca dos desafios de gestão da cooperativa.

O roteiro também incluiu visita às cooperativas Sicredi Pioneira, Piá e Vinícola Garibaldi, onde os visitantes conheceram mais sobre a educação cooperativa, processo industrial, desafios de gestão e governança e influência dos princípios nos fundamentos das cooperativas.

CONFIRA ALGUNS DEPOIMENTOS SOBRE A ATIVIDADE

“Conhecer o coração do cooperativismo deixou em mim a certeza de que trabalhamos em prol de valores maiores que nós mesmos. Quando ouvi de um dos diretores da Pioneira que cooperativismo se confunde com espiritualidade, fiquei encantada e acredito que todos os cooperativistas deveriam sentir esse pertencimento para trabalhar com mais dedicação, alegria e satisfação. Muito obrigada e espero fazer jus colocando em prática pelo menos um pouquinho de tudo que vi e ouvi.”  Thais Neves Rezende - SICOOB CREDMED

“Essa disciplina foi excelente! Além de conhecermos ações e trabalhos relevantes para serem replicados em nossas cooperativas, permitiu que se construíssemos relações, que podem promover, no futuro, a intercooperação, a troca de conhecimento, convênios e, quem sabe, negócios.”  Ana Paula Souza – COOPAG

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“Essa vivência nos proporcionou conhecer na íntegra o cooperativismo na sua essência, resgatando seus valores e sua história, nos dando a oportunidade de conhecer o local onde se começou a primeira cooperativa do Brasil. Me sinto mais fortalecida em saber que estou no caminho certo, que cooperativismo não é utopia. Mas percebo o quanto temos que aprender, crescer e nos posicionamos para que sejamos respeitados no mercado e reconhecidos nas políticas públicas, enquanto organizações sérias, empoderadas, eficazes, eficientes e que produzem resultados significantes para a sociedade.” Elivânia Oliveira – COOLIBA

“O intercâmbio nos mostrou que é possível executar todos os princípios cooperativistas, tendo como mola precursora a “vontade”. (...) Foi plantada uma semente de esperança em nossos sentimentos, basta vender a ideia e praticar. Juntos podemos mudar! Quero agradecer ao SESCOOP/BA e a OCEB pela oportunidade de participar de algo que me fez refletir muito sobre como tornar o mundo melhor através do desenvolvimento local, tanto na parte intelectual das pessoas, quanto no econômico-social.” Fábio Simões - SICOOB Coopere

O MBA em Gestão de Cooperativas será finalizado no dia 13 de Abril de 2019, em Salvador/BA, com as apresentações dos artigos, produzidos pelos discentes, como trabalho de conclusão do curso. No calendário 2019 do SESCOOP/BA já há previsão para uma nova turma.

Ascom OCEB, com informações da ESCOOP.

Inscrições prorrogadas para o Processo Seletivo SESCOOP/BA

Atitudes simples, escolhas conscientes

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Esse foi o tema da 5ª edição do Concurso Cultural do Instituto Sicoob

Inspirar atitudes conscientes desde cedo é um dos resultados do Concurso Cultural, promovido pelo Instituto Sicoob, em parceria com o Sicoob Central BA. Realizada no dia 4 de dezembro, em Salvador/BA, a cerimônia de premiação da 5ª edição do concurso, contou com apoio do Sescoop/BA, e reuniu cerca de 80 participantes, incluindo estudantes, familiares, professores, representantes das cooperativas e do Sistema Oceb, que celebraram o talento e a criatividade dos jovens. 

Alberto Batista, superintendente do Sescoop/BA, dá as boas-vindas ao público

Em 2024, o concurso mobilizou 298 escolas e mais de 32 mil alunos, trazendo como tema “Atitudes simples, escolhas conscientes”.  Estudantes do 3º, 5º, 7º e 9º anos do Ensino Fundamental, de escolas das redes pública, privada e cooperativas educacionais, foram convidados, por cooperativas de crédito baianas, a exercitar a criatividade e refletir sobre valores cooperativos por meio de desenhos, textos narrativos, poemas e tirinhas. 

Para o presidente do Sistema Oceb, Cergio Tecchio, a iniciativa reforça a relevância do cooperativismo na formação cidadã: 

"Apoiar o Concurso Cultural é uma forma de conectar jovens ao universo cooperativista. Ações como essa reforça os valores do cooperativismo e ajuda a construir uma sociedade mais forte e alinhada aos nossos princípios." 

O superintendente do Sescoop/BA, Alberto Batista, marcou presença na premiação. Para ele, “é muito importante levar o cooperativismo, seus valores e princípios para as escolas, pois, dessa forma, formaremos futuros cidadãos com conhecimento sobre o tema. Além disso, com o envolvimento de toda comunidade escolar, conseguimos abranger toda a comunidade.”

Na ocasião, a presidente do Sicoob Coopere, Vandalva Oliveira, também evidenciou o poder da educação para a construção de um mundo mais justo, solidário e sustentável. “O Concurso Cultural desempenha um relevante papel no fortalecimento da cultura da cooperação nas escolas com a produção de conhecimentos e práticas mais cooperativas e solidárias entre as pessoas, e, na relação destas com o planeta. O Sicoob Coopere acredita na parceria com as escolas, e no poder transformador da educação, para construirmos uma consciência coletiva que resultará num mundo mais cooperativo, mais justo, solidário e sustentável.”

Destacando o concurso como uma das ações importantes relacionadas aos princípios do cooperativismo, o presidente do Sicoob Sertão, sr. Arnóbio Almeida, comentou sobre quanto fica comovido com o envolvimento das crianças ao participar do concurso. "Essas crianças vão com alegria e desejo de mostrar aquilo que estão fazendo para transformar o mundo. Reforço que elas continuem com esse entusiasmo e que os professores nunca desistam de levar essas crianças para fazer parte do cooperativismo, pois elas que vão transformar o mundo. E seguiremos investindo na disseminação e divulgação do cooperativismo, através das crianças, nos colégios e onde for necessário.”

Celebrando talentos e ideias

O Concurso Cultural é realizado em três etapas – local, regional e nacional – e premia estudantes em quatro categorias: Desenho (3º ano), Texto Narrativo (5º ano), Poema (7º ano) e Tira em Quadrinhos (9º ano). Os três melhores trabalhos de cada categoria foram escolhidos por uma comissão de avaliação da cooperativa singular do Sicoob. 

A gerente da área de desenvolvimento de cooperativas do Sescoop/BA, Jussiara Lessa, também destacou o impacto positivo do projeto: "Para o Sescoop/BA é importante apoiar o Sicoob Central BA na realização do Concurso Cultural, que é uma iniciativa do Instituto Sicoob, porque dissemina o cooperativismo nas escolas, aproximando as crianças, os adolescentes, pais e professores a esse universo. Trabalhar com temas que buscam fortalecer os valores cooperativos estimula a reflexão e a expressão criativa dos alunos." 

O superintendente de Cidadania e Sustentabilidade do Sicoob, Luiz Edson Feltrim, reforçou a importância de iniciativas como essa:  "É fundamental fomentar os princípios do cooperativismo desde a infância, pois isso fortalece valores como cooperação, igualdade e responsabilidade, além de preparar as futuras gerações para uma participação mais ativa e consciente na sociedade." 

Essa experiência envolve as famílias e todos se conectam à proposta do concurso.  Denize Silva, mão da aluna Helena Lima, participante da edição, reforçou a emoção que sentiu.  “Foi um evento lindo e emocionante. Obrigada por oportunizar as crianças a mostrarem seus talentos enquanto os conscientizam que o mundo melhor depende de nós. Foi gratificante sermos recebidos com tanto carinho e atenção”, afirmou.

Para a aluna do 7 º ano, Lara Beatriz, uma das ganhadoras na categoria poema, o concurso foi uma experiência que inovou as atividades dentro da sala de aula. “Muita gente fez o poema, a gente ajudou uns aos outros a fazer também, a compor os poemas. Acho que a gente entendeu mais sobre esse assunto, que não é tão discutido nas escolas, que é o cooperativismo e a sustentabilidade.  Ficou todo mundo feliz na sala e a gente foi para a premiação”.

Com ações como o Concurso Cultural, o cooperativismo mostra que pode ir além das fronteiras econômicas, inspirando novas gerações a construir um mundo de escolhas mais conscientes.

Por Ascom Sistema Oceb (Com informações do Sicoob Central BA)

Fotos cedidas pelo Sicoob Central BA