Sescoop/BA promove workshop para melhorar a performance das cooperativas
Final de ano chegando e, normalmente, as pessoas e as organizações desaceleram, mas o Sescoop/BA segue com uma agenda intensa de ações porque prioriza o desenvolvimento das cooperativas baianas. Um dos eventos que ocorreu recentemente foi o Workshop Performa Coop, realizado nos dias 10 e 13/12, com o intuito de apresentar ferramentas para auxiliar o acompanhamento e a melhoria da performance e oferta de produtos e serviços das cooperativas baianas.
É justamente esse tipo de acompanhamento, proporcionado pelos Indicadores-chave de Performance e Pesquisa de Satisfação, temas tratados durante o evento, que possibilitará que dirigentes e gestores de cooperativas saibam exatamente o que está dando certo, o que merece mais atenção e o que precisa ser ajustado no negócio cooperativo.
Para Romarco Sousa, contador da Unimed Sudoeste, o workshop ocorreu em momento oportuno para se atualizar sobre assuntos como desempenho e performance. “Sempre importante renovar os conhecimentos, se reciclar com novas tendências e ferramentas, absorver o máximo de conhecimento a fim de aplicar de acordo a nossa realidade e nada melhor do que um professor que conhece cooperativas para transmitir esse conhecimento”.
A participação no workshop proporcionou a Tamires Bispo, recursos humanos da Coopmac, uma reflexão sobre a necessidade de analisar o que está sendo feito na cooperativa de correto e onde pode melhorar e, para isso, usar a ferramenta da pesquisa de satisfação é uma boa alternativa.
“Saber como coletar o feedback, tanto do público interno quanto externo, tem sido cada vez mais necessário e crucial para o crescimento e sucesso das organizações, e um encontro focado em ensinar formas, ferramentas e mecanismos para que esse processo ocorra com poucos erros, com certeza, foi de grande aprendizado e será colocado em prática”, destacou Tamires.
Avançar da teoria para a prática: essa é a expectativa do Sescoop/BA, que atua na promoção da profissionalização das cooperativas baiana por meio da oferta de soluções de desenvolvimento humano. Por isso, tem promovido diversas capacitações com esse perfil de aprimorar a performance da cooperativa, impactando positivamente na sua atuação no mercado e no relacionamento com seu cooperado.
SESCOOP/BA EM AÇÃO
Confira a agenda semanal de eventos apoiados e/ou promovidos pelo Sescoop/BA toda segunda-feira pelo Instagram do Sistema Oceb.
Por Ascom Sistema Oceb
Fotos cedidas pelos participantes