II Workshop de Secretárias do Sistema Cooperativo Baiano

Em homenagem ao Dia da Secretária, o SESCOOP/BA realizou nos dias 27 e 28 de setembro o II Workshop das Secretárias do Sistema Cooperativo Baiano, num dos cenários mais paradisíacos da Bahia, o Hotel Sauípe Fun, localizado na Costa do Sauípe. 

O evento teve o objetivo de reconhecer e incentivar a importância da categoria, que vem ao longo dos anos se destacando e ocupando seu espaço significantemente no mercado. Hoje, a secretária é peça fundamental na gestão da empresa e no apoio ao executivo, uma vez que possui um nível de excelência em organização, conhecimento da cultura corporativa e das pessoas da organização.

De acordo com o consultor, Sérgio Almeida, a iniciativa do SESCOOP/BA em promover um evento como este é admirável, uma vez que a secretária é uma das peças fundamentais para o sucesso da cooperativa e até mesmo fidelização dos clientes. "As secretárias devem ter o dom de encantar as pessoas, em especial os clientes, através de princípios básicos que devem ser praticados diariamente, como gentileza, empatia, saber servir, integridade, simplicidade, entre outros. É preciso construir o hábito, que é a segunda natureza humana e exercitá-lo", disse ele. 

Durante palestra, o consultor fez questão de chamar a atenção para a importância do valor agregado, ou seja, em ser um profissional que busca sempre fazer o melhor possível, mesmo que as condições não lhe sejam favoráveis. Além disso, segundo ele, é preciso saber também escutar o outro, já que na maioria das vezes os problemas nas empresas e cooperativas são causados pelos ruídos na comunicação. "Para ser uma secretária encantadora é preciso internalizar princípios, pois eles são o fundamento de tudo. Quando uma empresa não os tem, cada um segue para um lado, sem direção", enfatizou. 

Ainda no Workshop, as secretárias foram contempladas com as palestras, as Dez Atitudes para uma Secretária Nota 10, ministrada pelo Prof. Garrido  e Negociação: a arte da vida e de secretárias, com o economista Antonio Luis Amorim.  

Para a Auxiliar Administrativa da UNIFISIO, Telma Castro, que há oito anos participa dos eventos promovidos pelo Sescoop, a iniciativa do workshop para as secretárias veio agregar, não apenas para a profissional em si, mas também para a própria cooperativa que precisa estar atenta as novidades e exigências do mercado. "As palestras apresentadas foram importantes para nós profissionais sabermos se estamos procedendo da maneira correta e no que estamos errando", completou. Já para a Auxiliar Administrativa da ELINQ, Vanessa Lima, o evento proporcionou a capacitação de muitos ali presentes. "Aprendemos em como proceder em várias situações, nas atitudes que devemos ter para atuar de forma mais eficaz e o valor máximo que o cliente interno tem, ou seja, ele tem sempre razão. Agora, que adquirimos informações o bastante, temos que aproveitar para colocá-las em prática em prol do sucesso da cooperativa e do crescimento profissional e pessoal", declarou.